Políticas

Ventas en tienda:

• Presentando la factura original tendrán 14 días para poder devolver cualquier prenda sin uso y con etiquetas originales para ser cambiados por otra mercadería o recibir un crédito de tienda que tendrá un vigencia de un mes.
• Toda mercadería en descuento es venta final, no se aceptaran devoluciones.

Ventas on-line

• Dentro de 14 días de haber recibido la mercadería presentando la factura original podrán devolver la mercadería en nuestra tienda Khomo ubicada en Mall del Sol local # 110 o por correo para ser cambiados por otra mercadería o recibir un crédito de tienda que tendrá un vigencia de un mes.
• Toda mercadería en descuento es venta final, no se aceptaran devoluciones.

Para devolver mercadería por correo

• Favor enviar las prendas sin uso y con etiquetas originales, factura original y el formulario de devolución correctamente llenado. Descargarlo aquí.
• Embalar y sellar su mercancía con seguridad (en el paquete original si es posible)
• Enviar el paquete a la siguiente dirección:
• Attn. Verónica Vergara
  Av. De las Américas 222 y Luís Plaza Dañín,
  Edificio El Bucanero Piso 1 Oficina 4.
  Guayaquil, Ecuador
• Tardará alrededor de 4 días hábiles dependiendo del requerimiento para recibir su nueva mercadería o crédito de tienda.